Charges et factures abusives..

Bonjour,
Je viens sur ce forum parce que j'ai vraiment besoin d'aide. Je vous explique en bref la situation...
Depuis le mois de septembre je loue un petit 20m², avec deux petits radiateurs, deux plaques électriques et les choses habituelles que l'on peut trouver dans un appartement (TV, Micro-ondes, Pc portable...).
Petite précision je paye des charges dans lesquelles sont comprise l'eau froide ET l'eau chaude...

Or au mois de décembre j'ai reçu une énorme facture d'EDF de la ''modique'' somme de 353€ sachant que j'avais déjà payé au mois de septembre (installations) 39€ et au mois de octobre une facture de 74€ ce qui revient donc à dire que j'aurais consommé 353€ d'électricté pour 2 mois sachant que je n'était pas là pendant 3 semaines.

J'ai donc sur le champs envoyé mon préavis parce que je trouvais ça inadmissible.. De plus ne chauffant plus l'appartement, il est devenu très vite humide et vivre dans 14 degré pendant 3 semaines à motivé ma décision...

Je suis tout de même allé voir EDF pour essayer de comprendre et voila leur réponse :
- soit c'est bien ce que vous avez consommé
- soit on c'est branché sur votre compteur mais c'est très rare....
Conclusion j'ai payé la facture...

En attendant de déménager je passe les deux dernières semaines de janvier et les deux premières de février chez une amie, et donc je coupe entièrement toute l'électricité...

Or Mardi matin je reçoit une deuxième facture de 331€ d'EDF!! Ma propriétaire étant là au même moment et elle bien daigné appeler un électricien... Celui-ci n'a rien remarqué d'anormale, personne de branché sur mon compteur, bon déclenchement heure creuse/pleine...
Et c'est là que ma propriétaire à dit "et le ballon d'eau chaude, est ce qu'il ne consomme pas trop?" Et c'est à ce moment là que je me suis posé la question... L'eau chaude n'est t'elle pas déjà comprise dans les charges que je paye chaque mois ???

Voila donc mes questions :
- Est ce que les charges que je paye sont elles "justifiées" et pourquoi, au finale, je paye deux fois ?
- Est ce que, étant donné l'état limite de l'appartement qui m'est loué (humidité, très mauvaise isolations...) quels pourrait être les démarches à faire pour ne pas payer cette deuxième facture qui selon moi n'est tout simplement pas possible ?
- En bref, comment faire pour récupérer de l'argent des factures que j'ai payé (charges ou EDF) qui selon moi ne sont pas justifiées ?

Merci d'avance de vos réponses qui pourront sans doute beaucoup aider une étudiante qui n'a vraiment pas 600€ d'électricité à donné à tord et qui est vraiment dans l'impasse...