Cuisine iléal litige

Bonjour,
Bonjour a tous et merci de me lire.
J ai commande une cuisine ikea en prenant l option pose. Depuis un an, rien ne va! Mauvaise pose, travail bâclé.... Nous en sommes au 4ème plan de travail car les dimensions se sont jamais les bonnes!
Ma patience ayant des limites, j aimerais déposer une plainte ou une demande de litige. Je vous remercie de toutes les infos que vous aurez l obligeance de bien vouloir me donner car je ne connais absolument pas la marche à suivre.
J ai bien sur eu le SAV plusieurs fois au téléphone. I
On prend bien noté de mon mécontentement, on redemande un nouveau plan de travai, on envoie un autre installateur mais il y a toujours des dos fonctionnements.
Merci a vous pour votre aide