Préjudice avec PIXMANIA pour remboursement tardif

Question

<gras>Bonjour a vous lecteurs,

Je viens vers vous pour avoir un avis de personnes compétents pour évaluer le préjudice moral et financer de mon litige.

En effet j'ai réalisé quarte commandes du valeur de 1224€ qui était érronnés donc j'ai demandé a Pixmania de les annuler directement. Ils m'ont dit que cela n'était pas possible et qu'il fallait que j'attende le livreur pour renvoyé tout les produits.... Suite au retour de tout les produits , Pixmania me renvoie juste une somme de 92,95€

Je leur envoie 5 mails de mécontentement qui ne donnent aucun résultat pendant 3 mois.

Puis je me décide d'écrire une lettre de mise en demeure et comme par magie je reçois un peu plus de 1000€ sur mon compte soit 3 mois après... la somme manquante d'après eu s'élève a des produits non retournés alors que j'ai bien tout retournés....

Combien s'élève ce préjudice sachant que j'ai déjà eu 5€ de lettre d'accusé de réception + 30 € d'AJO et que 1224€ a 3% correspond a 10€

Merci d'avance pour les lecteurs qui auront pris le temps de lire :)

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
As tu les preuves des renvois?
A+

Médiation Pixmania · Answer

Bonjour mikael-44,

Je fais suite à votre post et à vos remarques concernant vos commandes Pixmania.

Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour la manière dont votre demande est traitée.

Si vous souhaitez  que je regarde votre dossier, je vous invite à me contacter par mail à: sonia@pixmania.com avec votre  numéro de commande CCL suivi de 10 chiffres.

Ainsi, je pourrais vérifier certaines informations et faire le point avec vous.

Bien cordialement.
                                                           
Sonia, Service Médiation Pixmania

mikael-44- · Answer

Non, j'ai hélas égaré le bordereau de renvoi. Ce service après vente lamentable n'a aucune trace de ce renvoi....

Conclusion: ils ont gardé mes 1224€ sur leurs comptes. Pendant ce temps, moi j'ai eu des agios, un accusé de réception et une perte d'intérêts sur mon compte...

Madame Sonia de Pixmania, j'ai déjà un médiateur, Denis qui m'a proposé une somme dérisoire de 50€ correspondant à peine à mes frais. 

( Agios = 30€ AR = 5€ et 1224€ a 3% pdt 3 mois= 10€ soit 45€)

Les préjudices moraux sont où? J'ai dû emprunter à des amis pour payer mon loyer par exemple...sans compter les retours sans trace... 

PIXMANIA A EVITER !!!!!

Isabelle, médiatrice pixmania · Answer

Bonjour mikael-44,


Je fais suite à votre nouveau post.

En effet, mon collègue de la Médiation, Denis, m'a confirmé qu'il est au courant de votre dossier et avoir déjà effectué le geste commercial en question.

Par conséquent, je vous invite à rester en contact avec lui pour la suite de votre affaire ou si vous avez des questions supplémentaires.

Bien cordialement.

Sonia, Service Médiation Pixmania

mikael-44- · Answer

Chers lecteurs pour ceux qui lisent le mail du service de médiation de pixmania sachez que cela est totalement faux il m'ont fait aucun geste commercial

LE SERVICE PIXMANIA EST LAMENTABLE ET C EST PAS FAUTE D AVOIR TOUT FAIT POUR TROUVER UN COMPROMIS..... EVITER CE SITE QUITTE A PAYER 10€ DE PLUS CHEZ UN CONCURRENT AUTANT LE FAIRE

donc conclusion 1224€ conserver par leur part pendant 3 mois = 0€ de préjudice

voir déficit pour moi AR, intérets et AJO 

Merci pixmania

Médiation Pixmania · Answer

Bonjour mikael-44,


Je fais suite à votre nouveau post.

En effet, mon collègue de la Médiation, Denis, m'a montré le mail qu'il vous a envoyé le 08 février 2013, dans lequele il vous proposait un geste commercial d'un montant de 50 €

Vous lui avez répondu quelques jours plus tard que le geste en question ne vous convenait pas.

Toutefois, une PixTirelire (avoir valable un an sur notre site) de 50 € a été validée ce jour par Denis, sur votre commande Pixmania CCL1327491284, effectuée le 19 oct 2012.

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Je vous invite également à rester en contact avec mon collègue Médiateur pour la suite de votre dossier.

Bien cordialement.

Sonia, Service Médiation Pixmania

Préjudice avec PIXMANIA pour remboursement tardif

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