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Preuve d'achat obligatoire même en cas de vice caché?

Résolu
Chinalisia Messages postés 2 Statut Membre -  
 bulou -
Bonjour,
Voilà, j'ai acheté une paire de bottes récemment, sauf que le talon sur une chaussure s'est détaché, c'est donc ce que je considère comme un vice caché car à l'achat, les chaussures n'avaient aucun vice apparent, je retourne au magasin pour les échanger ou rembourser, mais ils me demandent absolument le ticket de caisse, est-ce qu'ils en ont le droit alors que c'est un défaut?

Merci à ceux qui pourront répondre!

2 réponses

Réponse 1 / 2
bulou
 
il en ont le droit car qui prouve que vous les avez bien achetées dans ce magasin
3
Réponse 2 / 2
Chinalisia Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci d'avoir répondu, je m'en doutais un peu, mais bon étant donné que c'est un cas de vice caché... Après tout, lorsqu'on achète un produit et qu'il a l'air "en bon état de marche", qui garde les tickets de caisse....
-1
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
Certes je suis d'acord avec toi pour ce genre de chose mais c'est un tord, on devrait au moins les garder une semaine ou les jeter après les avoir porter qques jours. On garde bien le ticket pour l'électro ménager, pourquoi on ne le frait pas pour ce genre de chose?.
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bulou
 
il faut les garder ,c'est la seule preuve d'achat que vous ayez .C'est toujours utile vous le voyez bien dans votre cas
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