Preuve d'achat obligatoire même en cas de vice caché?
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Chinalisia
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bulou -
bulou -
Bonjour,
Voilà, j'ai acheté une paire de bottes récemment, sauf que le talon sur une chaussure s'est détaché, c'est donc ce que je considère comme un vice caché car à l'achat, les chaussures n'avaient aucun vice apparent, je retourne au magasin pour les échanger ou rembourser, mais ils me demandent absolument le ticket de caisse, est-ce qu'ils en ont le droit alors que c'est un défaut?
Merci à ceux qui pourront répondre!
Voilà, j'ai acheté une paire de bottes récemment, sauf que le talon sur une chaussure s'est détaché, c'est donc ce que je considère comme un vice caché car à l'achat, les chaussures n'avaient aucun vice apparent, je retourne au magasin pour les échanger ou rembourser, mais ils me demandent absolument le ticket de caisse, est-ce qu'ils en ont le droit alors que c'est un défaut?
Merci à ceux qui pourront répondre!
2 réponses
Merci d'avoir répondu, je m'en doutais un peu, mais bon étant donné que c'est un cas de vice caché... Après tout, lorsqu'on achète un produit et qu'il a l'air "en bon état de marche", qui garde les tickets de caisse....
La législation juridique et financière évolue en permanence...