4500,00€ Facturation abusive EDF ??????

Bonjour,

En novembre 2012, nous avons reçu notre facture annuelle de régularisation pour la consommation d'électricité et nous avons eu la très mauvaise surprise de découvrir que nous étions redevables de plus de 4000€ (hors prélèvements déjà effectués).

C'est pourquoi nous avons alerté les services EDF qui ont envoyé un technicien vérifier mon compteur le mercredi 28/11/2012. Il n'a trouvé aucune anomalie à priori. Lors de l'appel suivant, on m'a demandé de couper mon compteur pendant un quart d'heure et de le rallumer, sans plus de résultats. La personne que j'ai eue en ligne semblait démunie tout en reconnaissant que la consommation (36395KWh) était très surprenante.

Je tiens à rappeler les éléments suivants :

- logement de 41m² occupé par deux personnes,

- appareils électriques : convecteurs électriques (les seuls convecteurs de la pièce de vie et de la chambre sont allumés à minima), chauffe-eau cumulus, télévision, lave-linge (pas de sèche-linge, pas de lave-vaisselle, pas de plaques de cuisson car alimentation par le gaz de ville),

- les différents rendez-vous fixés pour les relevés de compteur n'ont jamais été honorés par les prestataires EDF alors que nous avons toujours trouvé une solution avec nos employeurs pour être présents et que nous avons renvoyé les cartes de relevés qui auraient dû vous alerter,

- le diagnostic technique établi en 2009 avant mon arrivée dans ce logement fait état d'une évaluation de facture annuelle d'environ 676€ pour les consommations d'énergie,

- après consultation d'autres locataires (logements et équipements équivalents) et de mon propriétaire, il s'avère que le montant des factures mensuelles est dans tous les cas inférieur à 100€/mois en moyenne sur l'année,

- aucun relevé de compteur ne figure sur l'état des lieux d'entrée donc nous n'avons pas la possibilité de nous assurer de l'exactitude de l'index de départ.

Pour toutes ces raisons, nous avons contesté le montant de cette facture et n'avons reçu en échange aucune proposition de conciliation.

De plus, il est inconcevable qu'EDF ait attendu 3 ans pour établir une telle régularisation.

C'est pourquoi, nous sollicitons votre avis et vos conseils car nous nous trouvons dans une impasse administrative et nous ne voulons, ni ne pouvons acquitter une facturte qui nous parait injustifiée.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir prendre notre problème en considération.