Probléme de fuite

Bonjour,
dimanche matin mes éléments dans la cuisine sont décrocher.
J'ai reçu moi et mon fils toutes les vaisselles et les deux placards sur nous c'est un catastrophe
on est bléssees bref j'ai contacter mon assurance ilsne peuvent pas intervenir ils mon conseiller de contacter mon propriétaire je le fais la gardienne de l'immeuble à monter voir est elle a constaté que mes placards qui sont mal fixé étant- donné ils sont là depuis 2000.
Aujourdui j'ai fais appler un mason pour vérifier; en rentrant chez moi il ma dit que c'est le mur qui est ramolu suite à un fuite
je veux savoir que dois faire merci.