Délai de reclamation auprès de mutuelle

Bonjour,
Qui saurait me dire à partir de quand le délai de 2 ans est pris en compte pour réclamer un remboursement médical à ma mutuelle. Je sais qu'il est de 2 ans, mais à partir de quelle date : -date des actes
-date de l'envoi présumé de la sécu (car la mutuelle prétend ne pas l'avoir reçu) ?
Merci.