Remboursement d'un contrat de mutuelle en trop

fpcvalen Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2012 - 14 déc. 2012 à 15:43
guill69 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2014 - 1 mars 2013 à 19:12
Bonjour,

Je fais partie d'une entreprise avec une mutuelle obligatoire la MG pour ne pas la citer.
Durant la période de carence de 3 mois à mon embauche, mon employeur m'a fait contracter une mutuelle à titre personnel à la MG.

Il se trouve que je viens de constater que depuis 5 ans j'ai un double contrat à la MG vu qu'il y a eu une erreur de communication entre les RH de mon entreprise et la MG pour la fin de ma période de carence. Le second contrat ne s'est pas substitué au premier.

Je n'ai bénéficié d'aucun traitement du premier contrat et je n'ai d'ailleurs jamais reçu de document (remboursement ou relevé) de ce contrat.

La MG reconnait qu'il y eu une erreur sans doute informatique dans leur contrôle mais ne me propose que 6 mois de remboursement d'honoraire à titre de geste commerciale.

Je ne trouve pas cela normal vu que je n'ai joui d'aucun avantage à avoir deux contrats et je demande le remboursement intégral des trop perçus(1800 euros environ 5 ans de contrat).

Quel recours puis je avoir dans cette affaire.

D'avance merci
Bonne journée

3 réponses

Briton Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2013
14 déc. 2012 à 19:24
Il est clair que l'erreur vient de leur fait, ils devraient faire un effort supplémentaire !

Y a t-il un service de médiation que tu puisses contacter pour essayer de négocier ?
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NicoTours Messages postés 92 Date d'inscription mercredi 4 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2013 8
1 mars 2013 à 00:31
Voir plutôt avec les DP !
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guill69 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2014
1 mars 2013 à 19:12
J'ai le même problème que vous. Avez vous trouver une solution?
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