Chaudière hors service, propriétaire injoignable.

Bonjour,
j'ai effectué mes entretiens de chaudière annuelle, sauf que la dernière fois que le prestataire est venu, il m'a dit que ma chaudière était trop vieille et qu'il fallait la changer. A ce moment là, c'est à dire il y'a quelques semaine, la chaudière "fuyait" et l'eau chaude était intermittante. Depuis quelques jours, elle ne s'allume plus de tout, elle est complétement hors service. C'est l'hiver, je n'ai plus de chauffage, ni d'eau chaude.
Ma propriétaire a normalement reçu le devis, mais pas de réponse. Son fixe, son portable... impossible de la joindre. J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception, pas de réponse...

Qu'est ce que je peux faire?

Merci.