Crédit Finaref (Carte Kangourou)

J'arrive sur ce forum. Bonjour à tout le monde.

J'ai un crédit revolving chez Finaref (Carte Kangourou).
J'ai une assurance perte d'emploi / maladie avec ce crédit.
Problème : je ne retrouve pas le double du contrat d'assurances que je voudrai consulter.
Comment l'obtenir ? Pas de réponse à mes mails du côté de Finaref !

Je suis malheureusement en arrêt-maladie depuis septembre 2012 et je voulais relire mon contrat d'assurance souscrit avec la carte Kangourou.

Merci pour votre aide et vos conseils !