Remboursement suite cambriolageRésolu

Question

Bonjour, 
Ns ns sommes fait cambrioler le 29 sept, les enfants (ado) étaient présents, mais ils n'ont rien entendu. Les gendarmes les ont interrogés, ont pris toutes les dépositions, l'expert est passé 15 jours après, je lui ai remis toutes les factures.. Je n'avais obtenu aucun remboursement ni aucune nouvelle.. J'ai donc rappelé la MACIF, en les bousculant un peu et j'ai exigé une avance. j'ai reçu 1000 euros la semaine dernière et ce soir, un "enquêteur" mandaté par la Macif, veut me ne rencontrer, ainsi que les enfants, pour "vérifier" des points, avec les déclarations du procès verbal!
Est-ce normal? Les enfants paniquent, parce-qu'ils ont peur que leurs déclarations soient différentes, car depuis 2 mois, ils ont un peu oublié les heures déclarées aux gendarmes etc.
A quoi cela sert-il?
A gagner du temps, ou dois-je m'inquiéter pour mon remboursement?
D'autant que ns avons presque tout racheté..
Que vient "vérifier" cet enquêteur?
Merci de votre réponse

australe13 · Accepted Answer

Bonsoir

Qui dit cambriolage, dit effraction.
Si vos enfants étaient présents,
c'est normal que l'assurance se pose des questions.

L'assureur va demander les conclusions de l'enquête policière avant de vous indemniser.

sofie107 · Answer

Ils ont demandé le PV. ils l'ont obtenu.
Je ne vois pas ce qu'ils veulent vérifier.. Il y a eu effraction; les enfants dormaient il était entre 1h et 3h ns sommes rentrés à 3h.
les gendarmes ont bien constaté qu'il n'y avait rien de "bizarre"!!
Bref, merci de votre réponse

marc · Answer

on se fait cambrioler alors que l'on est présent vous avouerez que l'assurance a des doutes bien légitimes .l'enquêteur va interroger tout le monde pour voir si tout cela est bien cohérent .il va donc falloir tenir un discours bien préparé pour être crédible

sofie107 · Answer

Non, ca arrive, la preuve!!
ns sommes rentrés de soirée à 3 h, plus de canapé, plus de tv, d'ordi.. Les enfants dormaient.. Soulagement! 
Les gendarmes voient ca souvent, ils leur ont même dit qu'il était heureux qu"ils n'aient rien entendu!!
Votre réponse m'inquiète, car ns n'avons pas à être crédibles.. Nous sommes sincères. cela fait juste 2 mois! et moi, je m'inquiète car, hormis le préjudice de rentrer chez soi, alors qu'il n'y a plus rien, je voudrais qd même récupérer un peu!!

australe13 · Answer

oui, ça arrive, et que trop souvent ...
Je ne vous accuse pas, mais c'est souvent que des complices de vos ados viennent "cambrioler" pendant l'absence des parents.

Voilà ce que l'assurance soupçonne.
Bizarre que vos enfants n'aient rien entendus.
effraction + enlèvement d'un canapé. c'est pas discret.

sofie107 · Answer

C'est sûr, mais la configuration de la maison fait que c'est possible..

Vs me parlez de complices des ado, les flics parlent des gens du voyage; d'autres, des gens qui travaillent ici, genre jardiniers, peintre.; Enfin, ns ns sommes assurés, on veut juste rentrer un peu ds nos frais!
En fin merci

Remboursement suite cambriolage

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