Bris de glace habitation sur porte d'entrée

v68
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- 9 nov. 2012 à 21:07
dany311
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24 mai 2022
- 13 nov. 2012 à 00:16
Bonjour,

Mon fils a cassé la vitre intérieure de ma porte d'entrée. Je déclare l'incident à mon assurance habitation qui comprend le bris de glace avec franchise de 150€. Le fabricant de ma porte (panneau pvc avec vitrage inséré) m'explique qu'il ne peut réparer le vitrage et qu'il faut changer tout le panneau (cout estimé à 1700€) et m'envoie le devis.
L'assurance compte-tenu du montant envoie un expert qui comprend bien mon problème, et décide d'expliquer mon cas à l'assureur. Ce dernier lui demande d'estimer uniquement le cout de la réparation de le partie vitrée car il ne prendra pas en charge le panneau.
Résultat: montant estimé par l'expert 250€ -150€ de franchise...
L'assurance ne m'indemnisera que de 100€ sur les 1700€!

Avez-vous déjà rencontré ce cas?
Que puis-je faire pour me faire rembourser le montant réel du sinistre?
Aurais-je du déclarer autrement cet incident? L'expert me dit qu'il n'existe pas de couverture pour ce type de cas.
Pourtant les nouvelles constructions possèdent en grande majorité ce type de porte!

Merci pour votre aide.

2 réponses

marieassurance
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12 nov. 2012 à 19:45
Vous êtes locataire ou propriétaire ? la réponse peux changer en fonction de votre statut.

Cordialement,
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v68
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12 novembre 2012

12 nov. 2012 à 23:11
Je suis propriétaire.
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