Bris de glace habitation sur porte d'entrée

v68 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2012 - 9 nov. 2012 à 21:07
dany311 Messages postés 20835 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2024 - 13 nov. 2012 à 00:16
Bonjour,

Mon fils a cassé la vitre intérieure de ma porte d'entrée. Je déclare l'incident à mon assurance habitation qui comprend le bris de glace avec franchise de 150€. Le fabricant de ma porte (panneau pvc avec vitrage inséré) m'explique qu'il ne peut réparer le vitrage et qu'il faut changer tout le panneau (cout estimé à 1700€) et m'envoie le devis.
L'assurance compte-tenu du montant envoie un expert qui comprend bien mon problème, et décide d'expliquer mon cas à l'assureur. Ce dernier lui demande d'estimer uniquement le cout de la réparation de le partie vitrée car il ne prendra pas en charge le panneau.
Résultat: montant estimé par l'expert 250€ -150€ de franchise...
L'assurance ne m'indemnisera que de 100€ sur les 1700€!

Avez-vous déjà rencontré ce cas?
Que puis-je faire pour me faire rembourser le montant réel du sinistre?
Aurais-je du déclarer autrement cet incident? L'expert me dit qu'il n'existe pas de couverture pour ce type de cas.
Pourtant les nouvelles constructions possèdent en grande majorité ce type de porte!

Merci pour votre aide.

2 réponses

marieassurance Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2012 6
12 nov. 2012 à 19:45
Vous êtes locataire ou propriétaire ? la réponse peux changer en fonction de votre statut.

Cordialement,
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v68 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2012
12 nov. 2012 à 23:11
Je suis propriétaire.
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