Compteur EDF défectueux
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Modifié par GrandCaribou le 6/11/2012 à 21:42
Energizor Messages postés 25461 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2024 - 6 nov. 2012 à 22:47
Energizor Messages postés 25461 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2024 - 6 nov. 2012 à 22:47
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Energizor
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6 nov. 2012 à 22:47
6 nov. 2012 à 22:47
Bonjour,
Si un technicien d'ERDF a constaté le dysfonctionnement de ce compteur, c'est qu'il y avait REELLEMENT un dysfonctionnement.
ERDF n'a aucun intérêt à inventer des dysfonctionnements sur des compteurs. ERDF est un service public, et c'est leur boulot de détecter des problèmes de ce type.
Vous n'êtes effectivement pas responsable de ce dysfonctionnement, mais vous devriez prendre connaissance de l'article 6-4 des Conditions Générales de Vente de votre contrat avec EDF : "En cas de fonctionnement défectueux des appareils de mesure ou de contrôle ayant une incidence sur l'enregistrement des consommations, une rectification de facturation sera établie par comparaison avec des périodes similaires de consommation du client.
À défaut, la quantité d'énergie livrée sera déterminée par analogie avec celle de clients présentant des caractéristiques de consommation comparables."
Si vous jugez que la facture que vous avez reçue n'est pas en accord avec l'article 6-4 des CGV, vous pouvez contester. Sinon, c'est mal parti pour vous...
Si un technicien d'ERDF a constaté le dysfonctionnement de ce compteur, c'est qu'il y avait REELLEMENT un dysfonctionnement.
ERDF n'a aucun intérêt à inventer des dysfonctionnements sur des compteurs. ERDF est un service public, et c'est leur boulot de détecter des problèmes de ce type.
Vous n'êtes effectivement pas responsable de ce dysfonctionnement, mais vous devriez prendre connaissance de l'article 6-4 des Conditions Générales de Vente de votre contrat avec EDF : "En cas de fonctionnement défectueux des appareils de mesure ou de contrôle ayant une incidence sur l'enregistrement des consommations, une rectification de facturation sera établie par comparaison avec des périodes similaires de consommation du client.
À défaut, la quantité d'énergie livrée sera déterminée par analogie avec celle de clients présentant des caractéristiques de consommation comparables."
Si vous jugez que la facture que vous avez reçue n'est pas en accord avec l'article 6-4 des CGV, vous pouvez contester. Sinon, c'est mal parti pour vous...