fraude à la carte bancaire

Question

Bonjour, 

Je suis victime de fraudes par carte bancaire, j'ai des relevés qui ne correspondent pas du tout aux dépenses que j'ai effectuées. J'ai fini par le constater par des prélèvements significatifs tous les débuts du mois sans m'en rendre compte auparavant.
La fraude consiste à faire des achats réguliers sur le site internet ea.com/cs via ma carte accord Auchan (banque accord).
De ce fait, j'ai fait tout de suite opposition pour éviter les prochains débits sur mon compte et que je ne paierai pas ces achats frauduleurs, suis-je en tort vis-à-vis de la banque pour les sommes non payés ou non ?
Vers qui je peux me retourner pour les préjudices subits ? bien sur, je vais déposer plainte au commissariat.

Merci d'avance.
Cordialement

Gérard · Answer

"Vers qui je peux me retourner pour les préjudices subits ?" 

Vers la banque ACCORD en tant que "gestionnaire du moyen de paiement" .

Mais, au, fait, où avez-vous "fait opposition" ?
Ils ne vous l'ont pas dit !

Sefobe1961 · Answer

Ils m'ont dit qu'ils vont faire une opposition sur ma carte bancaire, mais du côté de ma banque, je dois aussi faire le nécessaire.
Ce qui veut dire qu'à partir d'aujourd'hui, ma carte est bloquée.

Sefobe1961 · Answer

Mon compte est au LCL

Sefobe1961 · Answer

OK, je vous tiendrai au courant
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

J'ai bien pris en compte votre message. Afin de vous contacter et de vous accompagner dans  votre demande, pouvez vous me communiquer votre numéro Accordirect par message privé ? 
En vous remerciant par avance, 
Bonne journée, 
Béa
Banque Accord.

Fraude à la carte bancaire

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