Facture payée mais pas de livraison
LC03
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mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
Bonjour,
J ai acheté un pack voip d une service de télécommunication connue en france et malgré que j ai payé 900 euro depuis le mois d'avril ( j ai toutes les preuves ) je ne suis pas livrée jusqu a aujourd hui sachant que je suis en tunisie mais je peux engager une personne en france pour suivre l affaire
je veux juste savoir qu est ce qu il faut faire dans ce cas la ??
Merci d avance c est tres important pour moi
J ai acheté un pack voip d une service de télécommunication connue en france et malgré que j ai payé 900 euro depuis le mois d'avril ( j ai toutes les preuves ) je ne suis pas livrée jusqu a aujourd hui sachant que je suis en tunisie mais je peux engager une personne en france pour suivre l affaire
je veux juste savoir qu est ce qu il faut faire dans ce cas la ??
Merci d avance c est tres important pour moi
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6 réponses
Qu'appelez-vous un pack voip ?
Je ne sais pas a quoi cela ressemble,mais a lire le montant de 900€ que vous avez regle,cela doit etre tout de meme du materiel assez pointu,non?
Je pense que vous devriez adresser une lettre en recommande,avec accuse de reception (surtout).
Adresser a ces gens,en leur demandant des explications pour ce silence,qui ma foi,en l'espece ne sont pas honnetes envers vous.
N'oubliez pas de joindre a votre courrier,toutes pieces justificatives prouvant votre achat,et eventuellement d'autres documents qui sont en votre possession.
Cordialement.
Je ne sais pas a quoi cela ressemble,mais a lire le montant de 900€ que vous avez regle,cela doit etre tout de meme du materiel assez pointu,non?
Je pense que vous devriez adresser une lettre en recommande,avec accuse de reception (surtout).
Adresser a ces gens,en leur demandant des explications pour ce silence,qui ma foi,en l'espece ne sont pas honnetes envers vous.
N'oubliez pas de joindre a votre courrier,toutes pieces justificatives prouvant votre achat,et eventuellement d'autres documents qui sont en votre possession.
Cordialement.
Merci pour votre réponse , un pack Voip est un accés a un serveur fournit par cette société qui te permet de l'utiliser pour les communications , une sorte de solde de telephone
comment je peux avoir un modéle de lettre recommandé ??
Merci
comment je peux avoir un modéle de lettre recommandé ??
Merci
Faisant reponse a votre question:"comment avoir un modele de lettre recommande",il n'y a pas de modele,comme je vous l'indiquai precedement,il faut d'abord que vous redigier un courrier(une lettre),et ENSUITE,vous rendre a un bureau de poste pour demander ce formulaire,le remplir (nom de l'expediteur(c'est a dire VOUS) ,avec votre adresse.
Remplir la partie (nom du destinataire -c'est a dire LA SOCIETE qui vous a vendu ce produit),avec aussi leur adresse.
Pour finir,vous mettez dans cette lettre tous les documents en votre possession (IMPORTANT:faites des photocopies,n'envoyer pas les originaux!!!.
Bon courage
Cordialement
Remplir la partie (nom du destinataire -c'est a dire LA SOCIETE qui vous a vendu ce produit),avec aussi leur adresse.
Pour finir,vous mettez dans cette lettre tous les documents en votre possession (IMPORTANT:faites des photocopies,n'envoyer pas les originaux!!!.
Bon courage
Cordialement
Disons que vous vous êtes fait arnaquer .Le plus judicieux serait de saisir la justice ( prenez un avocat) car après 7 mois d'attente ils n'ont pas l'intention de vous livrer .
Bonjour
Vous dites: "service de télécommunication connue en france"...; hummmm
Donnez le nom de la société et le numéro de RCS figurant sur le contrat signé, etc... Ainsi pourrions-nous avoir un minimum d'éléments permettant de vérifier la crédibilité commerciale de votre vendeur.
Cordialement
je ne tolère pas l'intolérance.
Vous dites: "service de télécommunication connue en france"...; hummmm
Donnez le nom de la société et le numéro de RCS figurant sur le contrat signé, etc... Ainsi pourrions-nous avoir un minimum d'éléments permettant de vérifier la crédibilité commerciale de votre vendeur.
Cordialement
je ne tolère pas l'intolérance.
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la société c est bisatel , la il me demande de payer le loyer du serveur 290 euro alors que j ai déja payé 900 euro sans rien recevoir
Bon,je crois qu'il va falloir passer a la vitesse superieure,tout d'abord,avez-vous fait ce que je vous avait recommande de faire?
Si cela est le cas,vous ne paye rien.
Si par contre,vous n'avez rien fait,il y a urgence.
Avez-vous leur adresse?
Avez-vous leur numero d'immatriculation au registre de commerce (c'est obligatoirement indique sur la facture).
Ceci afin de verifier leur veritable identite,et si cette societe est bien inscrite au registre de commerce.
Cordialement
Si cela est le cas,vous ne paye rien.
Si par contre,vous n'avez rien fait,il y a urgence.
Avez-vous leur adresse?
Avez-vous leur numero d'immatriculation au registre de commerce (c'est obligatoirement indique sur la facture).
Ceci afin de verifier leur veritable identite,et si cette societe est bien inscrite au registre de commerce.
Cordialement
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