Jrefus de virer une sommes que le titulaire possède

Bonjour, je voudrais savoir si un compte est bloqué pour faire confirmer la signature du titulaire en cas de situations particulières on ne peut rien faire le titulaire du compte disposa largement de la somme qu'il a besoin pour payer une amende mais étant retenu à l'étranger son banquier refuse meme avec une lettre manuscrite expliquant la situation de lui débloquer la somme nécessaire pour régler cette rançon et il régularisera sa signature dès son retour je trouve anormal que disposant de cette somme il soit contraint de rester détenu ilme semble que si la situation est particulière il doit etre prévu des exeptions pour éviter de laisser moisir une personne dans un pays étranger j'aimerai savoir ou s'adresser pour pouvoir solutionner le problème je voudrais bien savoir lui dire quoi faire remerciements