SFR

Bonjour, je suis actuellement engagé chez SFR pour une durée d'un an. Avant de me ré-engager j'étais engagé sur 24 mois. Lors du renouvellement de mon contrat téléphonique, le conseiller m'a affirmé que j'allais pouvoir changer de mobile lorsque j'en aurais envie. Cependant, j'ai voulu changé de mobile mais SFR m'a dit que je devais prendre le téléphone au prix seul, soit 700€. Or, le discours du conseiller n'était pas le meme quand c'était pour me ré-engager.. De plus, j'ai voulu envoyer mon téléphone actuel en reparation puisque je paye une assurance tous les mois, or SFR refuse de prendre mon téléphone en charge puisque je leur ai mal expliqué le problème de mon téléphone, selon eux ! J'ai fais opposition à ma banque, je voudrais résilier mais ils me reclament 300€ de frais de résiliation. Que faire ?? J'aimerais résilier sans aucun frais à payer, comment faire ?

Merci d'avance.