Abonnement teléphonique sfr

pamal08 Messages postés 1 Statut Membre -  
tjmoi76 Messages postés 347 Statut Membre -
Bonjour, j ai résilié mon abonnement sfr en juin car je suis au chomage et je n arrivais plus a gerer mes factures, j ai demandé a sfr de me modifier mon abonnement pour en reduire le coup et ils m ont fait repartir un contrat d un an sans que j ai recu aucun contrat a signé, j ai donc refusé de payer la somme de 256euros qu il me réclame pour solder mon abonnement, somme que je ne peux payer bien sur, vu mes ressources actuelles de 560euros de chomage, quels recours pouvez vous me proposer pour éviter de payer cette somme et les frais qui vont suivrent , merci de me répondre

2 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
Tu étais en CDI avant ton chomage? Tu bénéficiais de la loi chatel?.
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tjmoi76 Messages postés 347 Statut Membre 53
 
Le hic c'est que si tu fait une résiliation tu leurs est redevable de 7/10% du reste (lois chatel)

Si j'était toi je les appellerais en leurs expliquant la situation et en leur disant que tu ne voulais pas résilier MAIS juste diminuer ton forfais.
Sinon tu leurs demande d'échelonner ta dette en vus de ta situation.

Bonne chance
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