FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE

Question

Bonjour, 
J'ai été victime d'une fraude a la carte bancaire. Après avoir fait un achat dans un magasin on m'a volé ma carte et dérobé mon code, je ne sais d'ailleurs pas comment. Le voleur a fait 3 retraits au distributeur d'un montant de 900 Euros et et 500 euros d'achats soit au total 1400 euros.
J'ai remarqué ce vol 2heures après mon achat et j'ai tout de suite fait opposition a ma banque.
Mais n'ayant pas d'assurance perte et vol est ce je pourrais prétendre a un remboursement de ces sommes vu quand plus apparemment le voleur avait le code secret.
Pourriez svp m'aider ?
Merci beaucoup
FMaria

sophiag · Answer

Bonjour
Vous devez déposer plainte au commissariat et faire opposition à votre banque en demandant la restitution des sommes puisque votre carte bleue contient automatiquement une assurance.
Cependant, ce qui m'intrigue, c'est comment vous avez pu vous apercevoir du retrait et de l'achat 2 heures apres le vol ?
Les retraits et achat (surtout achat) n'apparaissent pas sur vos comptes aussi rapidement, donc, la , vous aurez surement des explications à fournir.

FMARIA · Answer

Merci pour votre réponse, en faites je me suis aperçue du vol en voulant payer dans un magasin. ensuite je suis partie à la banque et c'est à ce moment qu'ils m'ont dit qu'il avait déjà des achats effectués ainsi que des retraits au distributeurs. Je suis à débit immédiat c'est peut etre pour cette raison qu'ils ont pu me dire déjà le montant prelevé. 

Vous pensez vraiment que n'ayant pas d'assurance je suis tout de même assurée? Apparemment à la banque ils ne m'ont pas faire croire ça.

Merci pour votre réponse

FMARIA · Answer

La banque ne m'a pas trop expliqué et bien sur j'ai tout de suite fait oppositon. Au moment de payer je n'avais plus la carte pour payer.

Merci

FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE

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