Non respect de gagantie

roling Messages postés 4 Statut Membre -  
roling Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour, j'ai acheté et fait poser une porte d'entrée a un professionnel .cette porte fonctionne trés mal .depuis le 10 avril que j'attend le dépannage .je téléphone réguliérement et j'ai envoyé une lettre recommandé avec ar mais toujours rien.je ne sais pas a qui m'adresser .merci

6 réponses

mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   905
 
Bonsoir,

Et par téléphone, ça donne quoi?

Avez-vous vérifié au RCS si l'entreprise est toujours active?

Je peux vous aider. Quel est le numéro RCS de la société?

Cordialement
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 428
 
Bonjour,

Envoyez un ultime courrier recommandé AR lui indiquant clairement que sans réponse positive de sa part sous 8 jours, vous vous adresserez au tribunal.

S'il ne répond pas, vous engagerez votre recours au tribunal pour le faire condamner à terminer l'installation en bonne et due forme et vous demanderez des indemnités pour le préjudice subi.

Cordialement
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 766
 
Bonjour,

La procédure qui s'applique à ce genre de litige est l'injonction de faire.

http://www.cdad-gers.justice.fr/frame_fiche.asp?id_chap=6

https://www.service-public.fr

Sans avocat, simple à mettre en place et efficace.
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Enchanter
 
Bonjour,

Je me permets de joindre ceci également :

=> http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=D19E6065A724D96099D57971BF084170.tpdjo16v_3?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120917 <=

Cordialement.
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roling Messages postés 4 Statut Membre
 
bonjour.c'est une entreprise solide qui existe depuis longtemps jevous donne sont nom:::RLK a Combeaufontaine dans la Haute Saone 70
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mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   905
 
Effectivement,
capital 50K€
existent depuis 1990
...vous n'avez pas répondu à la question: et au téléphone? Ils répondent quoi?
A+
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Enchanter
 
Bonjour,

À quoi pourrait bien servir le fait de leur téléphoner ?
Puisque même à une lettre en RAR, ils ne répondent pas !


Cordialement.
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mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   905
 
Le coup de fil, c'est comme la prise de température avec un malade. Ca ne soigne pas, mais ça permet d'évaluer la situation.... C'est rapide. Pas cher. Et ça peut aider.
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dna.factory Messages postés 29322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 714
 
ça sert qu'un recommandé tu peux le refuser parce que tu sais de qui il vient (et tu sais que c'est généralement des mauvaises nouvelles)
Alors qu'un coup de téléphone, tu ne sais pas si c'est pour te faire engueuler ou si c'est pour te demander du travail, donc tu réponds.

D'autant plus que là, les coups de téléphones ils ont été passés, donc on cherche à savoir si il ne répondent pas au téléphone, ou si ils répondent mais essayent de noyer le poisson.

Si il ne répondent pas, il faut essayer avec un autre numéro de téléphone (de chez un ami par exemple) pour voir si c'est du filtrage
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roling Messages postés 4 Statut Membre
 
bonjour. au téléphone ils me disent qu'ils n'ont pas le temps .le patron me dit :je passe dans la semaine et ne vient jamais .voila!!
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mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   905
 
Alors vous vous déplacez! Et vous faites le siège jusqu'à ce qu'on ait réglé votre problème....
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roling Messages postés 4 Statut Membre
 
ok merci beaucoup c'est ce que je vais faire vu que c est a 50km de chez moi a+ pour la suite
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