Problème grosse facture GDF/EDF

123-Lou Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2012 - 12 sept. 2012 à 13:56
123-Lou Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2012 - 12 sept. 2012 à 19:08
Bonjour,

Lorsque j'ai emménagé dans un appartement T1 mi Janvier 2012, nous avons convenu avec GDF d'un prélèvement automatique pour l'eau et l'électricité d'environ 40euros par mois. En effet, ils ont pris en compte le fait que j'étais seul, disposais d'une machine à laver et de vaisselles ! Donc si je dépensais moins, je serais remboursé et dans le cas inverse, je payerai la différence. Nous voila en Septembre 2012, j'ai quitté mon appartement fin Août et je reçois aujourd'hui une facture de 900euros...Un peu gros non ? De plus, ils notent que le montant prélevé était de 30euros/mois alors que celui-ci était de 40euros/mois.
Que faire ? Comment prouver que cette note est peu probable ?

J'espère que vous pourrez m'apporter votre aide. Merci d'avance.

3 réponses

Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 545
12 sept. 2012 à 16:45
Bonjour ,

Il vous faut demander de justifier de ce montant de 900 euros et leur prouver que les prelevements etaient de 40 euros et non de 30.
Vous aurez alors des moyens pour vous "defendre".
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Energizor Messages postés 25643 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 19 141
12 sept. 2012 à 17:19
Bonjour,

Il convient en effet de vérifier cette facture de GDF Suez (Pour info, ce n'est pas une facture "GDF/EDF". Vous êtes client de GDF pour le gaz et l'électricité, et EDF n'a rien à voir là-dedans)

Est-elle cohérente avec les relevés de compteur à votre arrivée dans le logement ? A votre départ du logement ?
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123-Lou Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2012
12 sept. 2012 à 19:08
Oui en effet, je me suis trompé pour EDF !
Je vais chercher réponses au questions posées; et peut-être cela me renseignera davantage. Merci pour votre interêt
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