Erreur du commercial dans un devis signé
stiltskin
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 12 sept. 2012 à 19:46
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 12 sept. 2012 à 19:46
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BmV
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11 sept. 2012 à 13:38
11 sept. 2012 à 13:38
"j'ai accepté, signé le dernier devis" : ce qui équivaut à accepter l'erreur qui y figure.
Certes, les chiffres ont été écrits par l'autre personne, mais elle a été entérinée par le client, donc ... sauf négociation amiable, toute procédure formelle risque d'échouer.
Certes, les chiffres ont été écrits par l'autre personne, mais elle a été entérinée par le client, donc ... sauf négociation amiable, toute procédure formelle risque d'échouer.
stiltskin
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12 septembre 2012
11 sept. 2012 à 13:49
11 sept. 2012 à 13:49
C'est la notion que j'avais aussi.
Merci pour cette réponse rapide.
Merci pour cette réponse rapide.
nemrod18
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12 sept. 2012 à 19:35
12 sept. 2012 à 19:35
Bonjour,
Même si la signature l'emporte, je suis étonné qu'un professionnel n'ait pas eu un déclic sur les dimensions inversées..Ces gens vendent ce matériel tous les jours, les dimensions sont pratiquement toutes les mêmes (surtout en hauteur), alors !!
Même si la signature l'emporte, je suis étonné qu'un professionnel n'ait pas eu un déclic sur les dimensions inversées..Ces gens vendent ce matériel tous les jours, les dimensions sont pratiquement toutes les mêmes (surtout en hauteur), alors !!
stiltskin
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12 septembre 2012
Modifié par stiltskin le 12/09/2012 à 19:41
Modifié par stiltskin le 12/09/2012 à 19:41
Alors je pense qu'il manque de professionnalisme.
Ca doit être une erreur de base pour lui, donc plus admissible.
Ce commerciale est mauvais et c'est moi, consommateur, qui en paye les conséquences.
Une lettre à sa direction ne changera rien, je pense.
Merci memrod18 pour ta participation.
Ca doit être une erreur de base pour lui, donc plus admissible.
Ce commerciale est mauvais et c'est moi, consommateur, qui en paye les conséquences.
Une lettre à sa direction ne changera rien, je pense.
Merci memrod18 pour ta participation.
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nemrod18
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12 sept. 2012 à 19:46
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Re,
Désolé, mais je ne vois pas ce que tu pourrais faire d'autre qu'un courrier à sa direction en insistant sur l'erreur qui n'aurait pas été faite si le commercial était venu sur le chantier. Qui ne tente rien.
Désolé, mais je ne vois pas ce que tu pourrais faire d'autre qu'un courrier à sa direction en insistant sur l'erreur qui n'aurait pas été faite si le commercial était venu sur le chantier. Qui ne tente rien.