Colis reçu avec briques dedans !

Francesco -  
 Francois -
Bonjour,
J'ai commandé un vélo gagné aux enchères en allemagne , jusqu'a la aucun problème sauf qu'a la reception je reçoit donc mon colis de taille normale pour un vélo mais il contient des vulgaires briques , j'ai réceptionné le colis et l'ai ouvert de suite mais le livreur était déja parti.

Que puis-je faire ? j'ai payé avec Paypal (1550euros)

Merci d'avance a toutes et a tous!

Cordialement

1 réponse

  1.
    GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 448
     
    Bonsoir,

    "J'ai commandé un vélo gagné aux enchères en allemagne "
    Le vendeur est-il en France ?

    Deux possibilités :

    1) Le vélo a bien été envoyé mais il a été volé pendant son trajet postal. Dans ce cas, l'expéditeur est responsable et il est censé avoir assuré le colis. Contactez-le.
    2) C'est une arnaque du vendeur qui n'a jamais envoyé le vélo. Voyez avec Paypal pour déclencher leur procédure de litige sur le paiement.

    Cordialement
    0
    1. Francois
       
      Bonsoir , le vendeur est en Allemagne . Je compte contacter paypal je pense. Merci
      0

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