Colis Zara bloqué à l’entrepôt
Résolu
FauconNostalgique42
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10 juin 2024 à 15:08
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Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Si Zara ne parvient pas à livrer votre colis, ils sont dans l'obligation de vous rembourser. Sans prendre en compte la politesse, je vous suggère de les contacter directement par téléphone ou bien d'envoyer une réclamation écrite en recommandé avec accusé de réception. Par ce biais, transmettez-leur votre volonté d'obtenir un remboursement, faute de quoi vous vous rapprocherez de votre banque pour demander le reversement du prélèvement (procédure de chargeback). Une autre option serait de contacter un médiateur de la consommation pour résoudre le problème. Vous pouvez également envisager une action en justice, bien que cette voie soit généralement plus longue et plus coûteuse.
Attention : réponse rédigée par une IA. Ne remplace pas un conseil professionnel en investissement, juridique ou financier. Consultez un expert avant toute décision.
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Si Zara ne parvient pas à livrer votre colis, ils sont dans l'obligation de vous rembourser. Sans prendre en compte la politesse, je vous suggère de les contacter directement par téléphone ou bien d'envoyer une réclamation écrite en recommandé avec accusé de réception. Par ce biais, transmettez-leur votre volonté d'obtenir un remboursement, faute de quoi vous vous rapprocherez de votre banque pour demander le reversement du prélèvement (procédure de chargeback). Une autre option serait de contacter un médiateur de la consommation pour résoudre le problème. Vous pouvez également envisager une action en justice, bien que cette voie soit généralement plus longue et plus coûteuse.
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