Bague cassée apres l achat

Résolu

isabelle -
isabelle - 8 juil. 2012 à 09:57

Bonjour,

je viens d acheter une bague en or monté d une émeraude, celle ci s est cassée 15 jours aprés, je suis allée revoir le bijoutier.Voici sa réponse , réparation à ma charge.

Quel est le recours possible pour ne pas payer cette réparation, valeur de la bague 450 euros.

merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 370

BOnjour
Cette bague a t-elle subie un choc, ou bien s'est t-elle cassée "toute seule" ??

Quel est le motif exact de refus du commerçant ?
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1. isabelle
  
  bonjour,
  
  la bague s est cassée toute seule, le bijoutier n as rien voulu savoir , ne veut pas prendre à sa charge la réparation, pour lui c est moi qui est cassé cette bague, je l ai porté que trés peu, que faire? et en plus l achat est récent
  merci
  
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2. ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 370
  
  Dès lors que vous l'avez porté, Il faudrait pouvoir prouver que cette bague s'est cassée toute seule !!
  Sauf à prouver qu'il y avait un défaut, mais dans ce cas il faudrait faire expertiser.
  Cela risque de vous couter plus cher que la bague.
  Si vous y tenez, faites la réparer, mais à votre charge.
  
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3. isabelle
  
  merci pour vos réponses
  
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Réponse 2 / 2
isabelle

merci de votre réponse, mais ou es la garantie? le bijoutier n est pas assuré pour ses bijoux?
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1. ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 370
  
  Quelque soit ce que vous achetez, il n'y a jamais de garantie pour la casse. (Sauf preuve formelle d'un défaut)
  Imaginez vous le scénario : "Ca ne me plait plus, alors je casse... je serai remboursé. !!
  Faut pas rêver !
  
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Bague cassée apres l achat

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