Bague cassée apres l achat

Résolu
isabelle -  
 isabelle -
Bonjour,

je viens d acheter une bague en or monté d une émeraude, celle ci s est cassée 15 jours aprés, je suis allée revoir le bijoutier.Voici sa réponse , réparation à ma charge.

Quel est le recours possible pour ne pas payer cette réparation, valeur de la bague 450 euros.

merci

2 réponses

ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366
 
BOnjour
Cette bague a t-elle subie un choc, ou bien s'est t-elle cassée "toute seule" ??

Quel est le motif exact de refus du commerçant ?
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isabelle
 
bonjour,

la bague s est cassée toute seule, le bijoutier n as rien voulu savoir , ne veut pas prendre à sa charge la réparation, pour lui c est moi qui est cassé cette bague, je l ai porté que trés peu, que faire? et en plus l achat est récent
merci
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ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366
 
Dès lors que vous l'avez porté, Il faudrait pouvoir prouver que cette bague s'est cassée toute seule !!
Sauf à prouver qu'il y avait un défaut, mais dans ce cas il faudrait faire expertiser.
Cela risque de vous couter plus cher que la bague.
Si vous y tenez, faites la réparer, mais à votre charge.
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isabelle
 
merci pour vos réponses
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isabelle
 
merci de votre réponse, mais ou es la garantie? le bijoutier n est pas assuré pour ses bijoux?
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ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366
 
Quelque soit ce que vous achetez, il n'y a jamais de garantie pour la casse. (Sauf preuve formelle d'un défaut)
Imaginez vous le scénario : "Ca ne me plait plus, alors je casse... je serai remboursé. !!
Faut pas rêver !
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