Tromperie sur annonce
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nemrod18
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande d'un véhicule d'occasion chez un concessionnaire, annonce trouvée sur son site et sur le bon coin. Accords passés conformes à cette annonce, chèque pour bloquer la vente et déplacement pour en prendre possession.
Arrivés sur place, il s'avère que ce véhicule ne correspond pas à la finition annoncée et qu'au lieu d'avoir un haut de gamme avec multiples options, celui-ci est bas de gamme et sans ces fameuses options qui m'intéressaient.
Le responsable des ventes en convient, annule la commande (note manuscrite "non conforme") et me rend mon chèque.
Ce déplacement à 400 km m'a généré des frais à hauteur de 380 euro, train, hôtel et resto (pas de train de retour le jour même.
Je souhaite bien entendu demander réparation et remboursement de ces frais, je compte évoquer l'art.L121.1 du code de la conso et l'art.1604 du code civil.
Avez vous des conseils à me donner ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
J'ai passé commande d'un véhicule d'occasion chez un concessionnaire, annonce trouvée sur son site et sur le bon coin. Accords passés conformes à cette annonce, chèque pour bloquer la vente et déplacement pour en prendre possession.
Arrivés sur place, il s'avère que ce véhicule ne correspond pas à la finition annoncée et qu'au lieu d'avoir un haut de gamme avec multiples options, celui-ci est bas de gamme et sans ces fameuses options qui m'intéressaient.
Le responsable des ventes en convient, annule la commande (note manuscrite "non conforme") et me rend mon chèque.
Ce déplacement à 400 km m'a généré des frais à hauteur de 380 euro, train, hôtel et resto (pas de train de retour le jour même.
Je souhaite bien entendu demander réparation et remboursement de ces frais, je compte évoquer l'art.L121.1 du code de la conso et l'art.1604 du code civil.
Avez vous des conseils à me donner ?
Merci d'avance pour votre aide.
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5 réponses
Question subsidiaire :
La carte grise était déjà établie à mon nom...comment vont-ils faire pour la remettre en circulation ?
La carte grise était déjà établie à mon nom...comment vont-ils faire pour la remettre en circulation ?
D'habitude je donne les réponses, aujourd'hui j'ai besoin de conseils et je rame tout seul...
Pas sympa.
Pas sympa.
Avez vous évoqué avec le garagiste le montant des frais occasionnés par ce déplacement et que vous a t il répondu ? Si vous pouvez vous arranger à l'amiable c'est mieux . Sinon saisissez le tribunal de proximité ,les bases juridiques que vous évoquez me semblent bonnes .
Merci, je me sens moins seul,
Il m'a dit qu'il verrait ce qu'il y a lieu de faire pour mes frais, sans plus.
J'ai donc aujourd'hui rédigé une lettre recommandée rappelant les faits et en joignant les justificatifs de mes dépenses.
Il m'a également dit, faites comme bon vous semble, lorsque j'ai évoqué d'éventuelles poursuites pour tromperie.
Il s'agit d'une grande enseigne de voitures étrangères.
Je vais donc patienter une huitaine de jours et ensuite soit je lance la procédure, soit je la confie à ma protection juridique.
En tous cas, encore merci pour ta réponse.
Il m'a dit qu'il verrait ce qu'il y a lieu de faire pour mes frais, sans plus.
J'ai donc aujourd'hui rédigé une lettre recommandée rappelant les faits et en joignant les justificatifs de mes dépenses.
Il m'a également dit, faites comme bon vous semble, lorsque j'ai évoqué d'éventuelles poursuites pour tromperie.
Il s'agit d'une grande enseigne de voitures étrangères.
Je vais donc patienter une huitaine de jours et ensuite soit je lance la procédure, soit je la confie à ma protection juridique.
En tous cas, encore merci pour ta réponse.
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