Départ de mon appartement

Bonjour,

Voici ce qui m'arrive avec mon agence immobilière:

J'ai envoyé une demande de départ de mon appartement le 26 avril 2012. Je suis d'abord passée à l'agence pour déposer ma demande directement, ils m'ont demandé de l'envoyer avec un accusé de réception ce que j'ai fait le jour même.

N'ayant pas reçu l'accusé de réception, j'ai téléphoné une première fois à mon agence la semaine du 30 avril 2012, la personne responsable des départs était absente mais celle que j'ai eu au téléphone m'a assurée qu'ils avaient eu mon courrier et que j'aurai une réponse par retour de courrier prochainement.

Je n'ai pas eu de retour j'ai donc rappelé l'agence, de mémoire, le 16 mai, la personne responsable était toujours absente mais encore une fois ils m'ont assuré avoir bien reçu mon courrier de départ.

J'ai reçu mon accusé de réception le lundi 21 mai (ci-joint), mais n'ayant de nouvelle de l'agence je leur ai téléphoné le jeudi 24 mai. Je tombe enfin sur la personne qui s'occupe des départs, elle me dit avoir reçu mon courrier le 21 mai, je lui explique que je l'ai envoyé le 26 avril (ce qu'elle confirme car c'est écrit sur son bordereau) je lui dis avoir appelé à plusieurs reprise et qu'il m'a été dit que mon dossier était en cours et que ma lettre avait été reçue...
Elle confirme et me dit qu'elle me fera partir de l'appartement fin juillet (3 mois après l'envoi du courrier) comme convenu.

N'ayant toujours pas de réponse, je les contacte la semaine dernière et encore une fois on me confirme qu'on me fera partir fin juillet.

J'ai reçu la semaine dernière un courrier me libérant de l'appartement fin aout.

Je pense les avoir plus qu'alerté et avoir tout fait pour partir fin juillet dans les règles et en conformité avec la loi.
Que puis-je faire ? D'autant que fin juillet approche à grands pas et que je me suis engagée dans la location d'un autre appartement à cette date.

Je vous remercie de toutes les réponses que vous pouvez m'apporter.

Bien à vous,