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Fournisseur adsl et mobile SFR

Bakélite - 12 juin 2012 à 13:25
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 12 juin 2012 à 13:43
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon fournisseur Mobile SFR qui est également mon fournisseur ADSL.
J'ai souscrit un abonnement multipack mobile en octobre 2011 qui devait me faire bénéficier d'une remise mensuel de 3 € sur l'abonnement mobile et 5 € sur mon abonnement ADSL.
Depuis ma souscription de je ne vois venir aucune remise, malgré mes différentes démarches auprès du service client comme du service consommateur.
Aujourd'hui SFR reste à me devoir 70 € en totalité.

Que puis-je faire ?
merci pour votre réponse

Bakélite

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Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
12 juin 2012 à 13:43
Bonjour
Lettre en A/R de mise en demeure de régulariser l'affaire sous X jours sous peine de mettre l'affaire entre les mains de la répression des fraudes et d'une asso de consommateur.
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