Frais sur BNP Paribas

Question

Bonjour,  
Ma conseillère ne m'en avait jamais parlé, ni même fait allusion a une autorisation de découvert sachant que je suis étudiante étrangère. Ils parlent de facilité de caisse alors que toute opération débitrice coute 8,60. J'en ai fait 6 au cours du début du mois quand ils y avait plusieurs opérations crédit et débit à la fois.. sachant qu'en épargne j'avais 1000€ !!!! Il est bien claire que si je savais que j'allais être prélevée 51,60 €  le moins suivant sous le libellé "commission d'intervention sur le moins précédant", aurai-je commis l'erreur d'être à découvert!!! la banquière n'a même pas pris la peine de me passer un coup de file mais c'est leur piège à rat de ruiner les clients.  
En allant en parlant, la banquière me fait:" Vous voulez qu'ils vous remboursent? ah ben ca jamais"!!!! reflex: je suis allée prendre RDV pour ouvrir un nouveau compte chez la concurrence!!! 
Sachant aussi que mon compte Esprit Libre qui coutait 2,75e/mois est devenu 3,25 après 5 mois!!! y'en a qui diront que ce n'est rien, mais multiplier sur le nombre de clients et demandez vous comment il se fait qu'ils payent leurs salariés et stagiaires autant de frics !!!! (De part mes propres connaissances)

sophiag · Accepted Answer

Bonsoir
Je ne suis pas d'accord avec vous Lelfe
Mais si c'est à nous de surveiller les comptes, leur contrat sont limites illisibles et incompréhensifs.
On va donc se fier à la conseillère et lui faire entièrement confiance.
Il est évident qu'elle avait un devoir de conseil en meme temps que prévenir son client (compte étudiant en plus)
Les banques sont d'ailleurs la cible de la défense des consommateurs, c'est pas pour rien

Lelfe. · Answer

Bonsoir, 
Vous n'en avez pas plus dit que les autres, mais tant pis, ca tombe sur vous : Marre de ce genre de posts qui rejettent la faute sur les banques sur lesquelles on aime tant taper. 
C'est à vous, et à vous seule, de suivre et de gérer votre compte (virement etc.). Pas à la banque. 
Si elle ne vous a pas appelée c'est surtout qu'elle ne voyait pas dans votre situation, de risque. 
A vous derrière d'assumer. 
Et pour le changement de tarif, je suis sûre qu'en cherchant, on en trouverait l'explication. 
Bonne soirée.

Gérard · Answer

"je suis allée prendre RDV pour ouvrir un nouveau compte chez la concurrence!!" 

Les commissions d'intervention existent dans toutes les banques.
donc avec la même"gestion" de votre compte vous arriverez au même résultat ..voire pire car à 8,60 € ces commissions ne sont pas les plus élevées !..

Sung · Answer

Je sais. Sur le contrat ils parlent de facilité de caisse. selon leur courrier d'avertissement je n'avais pas dépassé 8 jours... alors que toutes les opérations ont été prises en compte!!!

Je peux comprendre que je ne me ferai pas rembourser, mais le geste pas du tout professionnel de la banquière m'a beaucoup déplu, et cela depuis le début mais je faisais pas gaffe à elle!
Pour pas que je parte faire le bonheur de la concurrence un geste commercial n'aurait que fait du bien.. Ou bien juste un semblant de gentillesse et de diplomatie... 
Mais que le contraire

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