Tentative de voire un peut plus claire :'(
captainhadock
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je suis tout nouveau sur ce forum, j'aimerais exposer ma situation qui est la suivante:
J'étai abonnée sfr depui janvier 2011, une amie a moi me parlé des forfait chez orange qui son bien plus intersent q'sfr. donc je fait une portabiliter de sfr a orange tout se passe bien. Ver la fin janvier 2012 je reçois deux échéance d'sfr me disant que je doit payer une fois (261€ et l'autre 278€ hor forfait compris) j'apelle sfr pour leur demander des explications mais c'étai peinne perdu et mon dit qu'il ont envoyer le dossier chez recocash ( sté de recouvrement ) qui me harcelle depui fin frévrier 2012. Ayant marre de ces coup de téléphone a longeur de journée ( 5 a 6 fois pars jours ) je décide de décrocher et me dise que je doit payer la somme de 1704€ quand j'ai entendu sa j'ai eu mal au fesse je demande des explication au sujet de la facture, la personne au bout du fil m'envoie boulée et me dit de trouvée une solution dans les 30 minutes sinon elle porte l'affaire en justice ( limite du racket) et pui plus de coup de téléphone. j'ai apeller sfr pour demander si ils ont bien eu la portabiliter il mon dit que non alors je leur est expliquer et il mon fait la portabiliter et par la méme occasion les factures impayers
sachant que loi chatell permet de reglée 25% de l'année en cour si l'abonné change d'opérateur et garde son numéro de mobile
J'ai pu retrouvée les deux facture impayer et j'ai additioner le tout et celas me donne 764€ suite a l'erreur d'sfr 560 on été reglé
ma question est la suivante: sont-ils assez crevard pour me réclamer 940€ ?
Je suis tout nouveau sur ce forum, j'aimerais exposer ma situation qui est la suivante:
J'étai abonnée sfr depui janvier 2011, une amie a moi me parlé des forfait chez orange qui son bien plus intersent q'sfr. donc je fait une portabiliter de sfr a orange tout se passe bien. Ver la fin janvier 2012 je reçois deux échéance d'sfr me disant que je doit payer une fois (261€ et l'autre 278€ hor forfait compris) j'apelle sfr pour leur demander des explications mais c'étai peinne perdu et mon dit qu'il ont envoyer le dossier chez recocash ( sté de recouvrement ) qui me harcelle depui fin frévrier 2012. Ayant marre de ces coup de téléphone a longeur de journée ( 5 a 6 fois pars jours ) je décide de décrocher et me dise que je doit payer la somme de 1704€ quand j'ai entendu sa j'ai eu mal au fesse je demande des explication au sujet de la facture, la personne au bout du fil m'envoie boulée et me dit de trouvée une solution dans les 30 minutes sinon elle porte l'affaire en justice ( limite du racket) et pui plus de coup de téléphone. j'ai apeller sfr pour demander si ils ont bien eu la portabiliter il mon dit que non alors je leur est expliquer et il mon fait la portabiliter et par la méme occasion les factures impayers
sachant que loi chatell permet de reglée 25% de l'année en cour si l'abonné change d'opérateur et garde son numéro de mobile
J'ai pu retrouvée les deux facture impayer et j'ai additioner le tout et celas me donne 764€ suite a l'erreur d'sfr 560 on été reglé
ma question est la suivante: sont-ils assez crevard pour me réclamer 940€ ?
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2 réponses
Bonsoir
Petit rappel de la loi chatel:
Elle permet à toute personne ayant souscrit ou renouveler son contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants.
Petit rappel de la loi chatel:
Elle permet à toute personne ayant souscrit ou renouveler son contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants.
La législation juridique et financière évolue en permanence...