Tentative de voire un peut plus claire :'(

captainhadock Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 9 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2012 - 9 mai 2012 à 21:22
zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 - 9 mai 2012 à 23:36
Bonjour,

Je suis tout nouveau sur ce forum, j'aimerais exposer ma situation qui est la suivante:

J'étai abonnée sfr depui janvier 2011, une amie a moi me parlé des forfait chez orange qui son bien plus intersent q'sfr. donc je fait une portabiliter de sfr a orange tout se passe bien. Ver la fin janvier 2012 je reçois deux échéance d'sfr me disant que je doit payer une fois (261€ et l'autre 278€ hor forfait compris) j'apelle sfr pour leur demander des explications mais c'étai peinne perdu et mon dit qu'il ont envoyer le dossier chez recocash ( sté de recouvrement ) qui me harcelle depui fin frévrier 2012. Ayant marre de ces coup de téléphone a longeur de journée ( 5 a 6 fois pars jours ) je décide de décrocher et me dise que je doit payer la somme de 1704€ quand j'ai entendu sa j'ai eu mal au fesse je demande des explication au sujet de la facture, la personne au bout du fil m'envoie boulée et me dit de trouvée une solution dans les 30 minutes sinon elle porte l'affaire en justice ( limite du racket) et pui plus de coup de téléphone. j'ai apeller sfr pour demander si ils ont bien eu la portabiliter il mon dit que non alors je leur est expliquer et il mon fait la portabiliter et par la méme occasion les factures impayers

sachant que loi chatell permet de reglée 25% de l'année en cour si l'abonné change d'opérateur et garde son numéro de mobile

J'ai pu retrouvée les deux facture impayer et j'ai additioner le tout et celas me donne 764€ suite a l'erreur d'sfr 560 on été reglé

ma question est la suivante: sont-ils assez crevard pour me réclamer 940€ ?

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 4 960
9 mai 2012 à 22:05
Bonsoir
Petit rappel de la loi chatel:
Elle permet à toute personne ayant souscrit ou renouveler son contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants.
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captainhadock Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 9 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2012 10
9 mai 2012 à 23:10
moi j'ai fait une portabilité chez un autre opérateur qui m'a dit que je dois payer 25% de l'année restant de mon abonnement sachant que j'étais engagé pendant 24 mois
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zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 4 960
Modifié par zoulou33 le 9/05/2012 à 23:26
Oui exact. Donc si contrat de 24 mois débutant en janvier 2011, portabillité en février 2012, c'est normal que tu leur dois février 2012 à taux plein puis ensuite le quart des mois restant (25%) de mars 2012 à janvier 2013.
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captainhadock Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 9 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2012 10
9 mai 2012 à 23:34
Cest quoi leur methode et comment se debarraser de cette
m...de car il me reste 200€ et des poussiere en gros a payer.
carte m'harcelle au téléphone tout les jours
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captainhadock Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 9 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2012 10
9 mai 2012 à 23:36
les neuf cent quarante euros d'où vient-il?
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zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 4 960
9 mai 2012 à 23:36
T'as déjà commencé à payer? Après ça par contre, je en sais plus quoi te dire, mes connaissances font que je dois laisser tomber, j'en suis désolée.
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