Rétractation après achat

Alternatif93 Messages postés 71 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2013 - 23 avril 2012 à 22:08
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 - 23 avril 2012 à 22:30
Bonjour,
La semaine dernière, (jeudi pour être plus précis) je me suis fait plaisir et acheté une montre qui m'a coûté 625€. J'étais content de mon achat. seulement voila, je remarque que la montre ne fonctionne plus comme elle le devrait (l'aiguille appelée "trotteuse" ne revient plus a sa position initiale). Je suis évidement très déçu. Je compte la ramener au magasin ou je l'ai acheté, mais j'ai peur qu'ils l'envoient au s.a.v., car je ne peux avoir confiance en un produit qui cinq jours après l'achat tombe en panne.(!). Est ce que quelqu'un sait si j'ai le droit de me rétracter et, je ne demande pas forcement a me faire rembourser, mais éventuellement prendre une autre montre dans la même gamme de prix? Merci

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 402
23 avril 2012 à 22:30
Bonsoir,

La seule obligation du vendeur c'est de réparer la montre. Mais beaucoup de commerçants acceptent un échange, même pour un autre produit. Voyez avec le vendeur.

Cordialement
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