Grosses factures d'elecrticité

Bonjour, ma mère est proprietaire d'une maison et son fournisseur d'elecricité est la sicae.
la sicae etait censée prélever tous les mois sur le compte de ma mère mais elle se retrouve maintenant avec une facture de plus de 1000 euros,une autre de plus de 300 euros et j'en passe!!!!!!!!!!ne pouvant payer l'acompte de 1000 euros qu'ils demandent,ils lui ont coupé le courant.ma mère vit seule avec 4 enfants,auriez vous une solution pour les aider?merci d'avance!