atm refuse de rembourser

Question

Bonjour, 
assuré chez ATM ils refusent de me rembourser mon téléphone cassé car il n'y a pas eu d'évènement extérieur,
le problème c'est qu'ils m'avaient demandé de leur envoyer le téléphone, la cotisation annuelle et la franchise, ce que j'ai fait,
j'entends bien sûr récupérer mon téléphone et bloquer le prélèvement,
quelqu'un a t-il eu ce problème (cette arnaque)?

ASILLY · Answer

BOnjour
Il faut vous reporter aux termes de votre contrat concernant les risques assurés.
Il se peut que si c'est vous qui l'avez cassé, la garantie ne joue pas.
Attention au blocage du prélèvement, car dans ce cas vous vous mettez entièrement en tort et devrez en subir les conséquences.

lalka · Answer

Bonjour, 

Je suis dans le même cas avec ATM, ils ne veulent pas me rembourser mon téléphone qui a été volé !! 
Je ne sais pas quoi faire !
C'est des voleurs !

Atm refuse de rembourser

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