Edf vs direct énergie Fermé

Question

Bonjour, 

Je prends un appartement le 6 mars 2012 (donc demain). Pour cela j'ai voulu appeler EDF pour ouvrir mon compteur, mais en me trompant j'ai eu direct énergie. Ils me disent quec'est mieux chez eux car c'est moins cher que EDF. 

Est-ce vrai?
Merci d'avance pour vos réponses.

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Les prix de Direct Energie sont effectivement un peu moins chers que ceux d'EDF, c'est vrai.

Veuillez noter toutefois les éléments suivants :
- Direct Energie n'a pas de boutique pour accueillir ses clients. Tout se passe par téléphone ou internet.
- Quand vous appelez Direct Energie, vous ne tombez pas toujours sur un plateau clientèle en France
- Certains internautes sur ce forum semblent se plaindre de factures très surestimées par rapport à leur consommation
- D'autres internautes sur ce forum nous écrivent que Direct Energie n'est pas très patient en cas de facture impayée.

problematiquesevere · Answer

perso je pense que les prix sont relativement pareil mais edf il sont plus comprehensif quand t payes pas

M@thew · Answer

Bonjour. 

"Nous cherchons toujours pour autant à nous améliorer" 

Oui, en bloquant vos tarifs pendant un ou deux ans 
sans augmentation et ensuite c'est le coup de masse, 
et il est ensuite trop tard pour les gens pour retourner  
chez EDF. 

Alors le discours "top qualité" gardez le pour des gens, sourds, 
aveugles et n'ayant pas la possibilité technique (télévision, internet) 
pour connaître les agissements de Direct Energie qui d'ailleurs, se 
fait passer bien souvent pour un service d'EDF... 

Je serais curieux de connaître la façon dont vous avez 
été élu "service client de l'année" si c'est comme les 
"produits de l'année" ou un simple chèque suffit... 




On a tous appris un jour, on ne devrait jamais l'oublier...

^^Marie^^ · Answer

Salut

Direct Energie ?

De la pure arnaque
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4162905-direct-energie-arnaque-ou-pas
https://www.google.fr/search?q=arnaque+Direct+Energie&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&gws_rd=ssl

Energizor · Answer

Bonjour,

Pour être élu "service client de l'année", c'est très simple : il suffit d'être le seul (ou presque) à concourir dans la catégorie concernée (par exemple "fournisseurs d'énergie").

kilowatt-heure · Answer

Bonjour,

Au moment du choix d'un nouveau fournisseur d'énergie, il faut que vous fassiez également le choix entre un prix au "tarif réglmenté" et un prix "offre de marché". Cette notion est importante et conditionne l'offre que vous fera votre futur fournisseur d'énergie.
Sachez que depuis peu, Drect Energie et Powéo ne plus font qu'un maintenant pour mieux concurrencer le géant historique EDF.
Sachez également qu'il ya d'autres fournisseurs d'énergie de dispobilbles. Je vous recommande vivement de les comparer.

En éspérant vous avoir éclairé.

satos12345 · Answer

Il faut faire attention, normalement c'est moins cher si tu prends le tarif par kwh car ils sont aidés par l'Etat comme tous les opérateurs autre qu'Edf dans le but de fluidifier et mettre de la concurrence dans le secteur mais tu peux te retrouver avec des facture beaucoup plus cher. De 1 ils n'ont pas d'agence et leur service client (je ne parle pas du service qui va te faire signer un contrat mais du service que tu appelleras quand tu auras besoin de quelque chose)  est le moins qu'on puisse dire peu coopératif et pas très doué pour comprendre tes requêtes. De 2 leur système d'estimation de consommation est régulièrement surfacturé   comme je l'ai vu dans plusieurs forums, ça leur ne suffit pas que tu leur donne le chiffre exact de ton compteur, il peuvent prendre d'autres sources quand ça leur chante, c'est mon cas je leur réclame 200 euros de surfacturation depuis 4 mois. N'importe quelle réclamation qui peut prendre 5 min chez edf et etre réglè sur le champ (j avais presque le même problème chez edf) et ben ça prend 4 mois chez direct energie et ça continue et je ne sais pas quelle issue sera donnée.
https://droit-finances.commentcamarche.com/s/direct%20energie%20ou%20edf?qlc#k=1ff99ed5a260c7ec20702dc59072d01f

Edf vs direct énergie

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