Escroquerie à la carte bancaire

Bonjour,
Mardi dernier je me suis faite piratée lma carte bancaire d'un montant de 1300 euros. La bvanque m'a fait porter plainte à la gendarmerie et elle m'a faite remplie un dossier qu'elle a adressée à sa direction. Ma banque m'a dit qu'il faller compter 15 jours ou 3 semaines pour avoir une réponse pour le remboursement de cette escroquerie, en espérant que mon dossier passe pourtant j'avais pris l'assurance en cas de perte ou de vols. Il parait qu'il y aurait une loi qui stipulerait que la banque doit me rembourser la somme sous les 8 jours. Si quelqu'un pourrait me renseigner je l'en remercie.