vol et perte de carte bancaire

Question

Bonjour, 

je souhaiterais savoir si c'est exact qu'en cas de perte ou vol de carte bacaire la banque se doit de rembourser les sommes volées ? Cela même si on n'a pas d'assurance perte-vol ? et quel montant la banque rembourse t-elle ? la totalité ? 

donc si cette information est exacte, les assurances proposées par les banques ne servent à rien...


merci beaucoup

UFC974 · Accepted Answer

Bonjour,

Une carte bancaire peut être l’objet d’un vol, d’une perte ou d’une utilisation frauduleuse. Que faire dans ces cas-là ?

Perte, vol ou utilisation frauduleuse

Il faut immédiatement faire une opposition générale auprès de sa banque en appelant le serveur in­terbancaire d’opposition au :

0 892 705 705 (0,31 €/min à La Réunion, 0,34 €/min en métropole)

ou depuis l’étranger : +33 442 605 303. Ce serveur fonctionne 24h/24, 7j/7.


À la suite de l’opposition plus aucune dépense n’est possible avec la carte. Pour les achats effectués avant opposition par le voleur ou par une personne qui aurait trouvé la carte perdue, le niveau de remboursement dépend de la situation :

en cas de faute du titulaire (code inscrit avec la carte par exemple), aucun remboursement n’est possible ;
si le code a été utilisé, 150 € restent à la charge du titulaire, les sommes au-delà sont rem­boursées ;
si le code n’a pas été utilisé, le remboursement est intégral 
Lire la suite

Reinedeseptembre · Answer

Bonjour
utilité de l'assurance vol cb:
Je ne connais pas les dernières mesures sur ce pb, mais il y a peu encore, cette assurance couvrait la franchise qui était appliquée aux remboursements frauduleux (après dépôt de plainte et déclaration de vol).

Gérard · Answer

Vous avez raison, l'application des nouvelles règles issues de l'ordonnance du 15.07.2009 et de la jurisprudence de la Cour de cassation rendent inutile cette assurance.

Vol et perte de carte bancaire

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