ejp abusif

Question

Bonjour, 
            Je vois que beaucoup de personnes ont des problémes avec E.J.P nous sommes au sud de la Drôme voilà trois semaines DISCONTINUES dimanche compris que nous avons EJPde 1H du matin à 7H et de 12H30 à 15H30. les 22 jours EJP Sont dépassé largement malgrés les appels à EDF ,ils repondent que c'est en cours de recherches de ces pannes et qu'ils nous tiendront au courrant. Pour le moment le compteur tourne à plein tarif (Comment se défendre pour ne pas payer ce surplus?) 
           Merçi de m'informer des démarches à faire ?

Energizor · Answer

Bonjour,

Le mieux est d'envoyer à EDF une lettre de réclamation en recommandé avec AR, en donnant le maximum de renseignements sur les dates et heures de l'incident.

Dans ce courrier, vous exigerez le recalcul de votre facture, et un geste commercial pour les désagréments subis.

tomy80120 · Answer

Bonjour,

Mon compteur est resté en EJP toute le nuit (entre le 20/02/2012 et le 21/02/2012) à ma grande surprise.
Je me sui levé à 2h00 et à 6h00 et mon voyant installé cette année été toujours rouge, résultat une bonne douche froide ce matin!
Quelqu'un a-t-il eu le même soucis?? Je suis dans la région Nord.
Merci pour vos réponses.

Ejp abusif

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