Litige et facture EDF
belben93
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Energizor Messages postés 32754 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un gros soucis avec EDF. J'ai ouvert mon contrat il y a 1 semaine et demi de cela la conseillère me propose un rendez vous initial avec un technicien 5 jours plus tard . 2 jours se sont écoulés et EDF me coupe l'électricité ( donc plus de chauffage ni d'eau chaude RIEN) car il suppose qu'il y a eu fraude avec mon compteur. Entre temps, je demande à ce qu'on me rétablisse l'électricité en urgence (service coutant 120€) au plus vite en vain aucun technicien ne passera. Le jour du rendez vous rendez vous initial,le technicien passe comme prévu et me rétablit l'électicité. Le lendemain je reçois une facture de rétablissement d'urgence de 146€ (environ) en les contactant il me certifie que le rétablissement a été fait en urgence hors ce n'est pas le cas et me demande de payer cette somme. Quels sont mes recours ? Que dois je faire concrètement?
Merci
J'ai un gros soucis avec EDF. J'ai ouvert mon contrat il y a 1 semaine et demi de cela la conseillère me propose un rendez vous initial avec un technicien 5 jours plus tard . 2 jours se sont écoulés et EDF me coupe l'électricité ( donc plus de chauffage ni d'eau chaude RIEN) car il suppose qu'il y a eu fraude avec mon compteur. Entre temps, je demande à ce qu'on me rétablisse l'électricité en urgence (service coutant 120€) au plus vite en vain aucun technicien ne passera. Le jour du rendez vous rendez vous initial,le technicien passe comme prévu et me rétablit l'électicité. Le lendemain je reçois une facture de rétablissement d'urgence de 146€ (environ) en les contactant il me certifie que le rétablissement a été fait en urgence hors ce n'est pas le cas et me demande de payer cette somme. Quels sont mes recours ? Que dois je faire concrètement?
Merci