Porter plainte contre GDF Résolu

Question

Bonjour, 
Je souhaite porter plainte contre GDF, mais il faut réunir un maximum de personnes pour être écouté et pris au sérieux, c'est très grave !!!

Depuis 2007, nous sommes en situation conflictuelle avec GDF, nous payons tous les mois 106 euros, or, GDF nous a coupé le gaz, donc pas de chauffage, pas d'eau chaude, repas froids, visites répétées chez le médecin pour les enfants, il ne s'agit en aucun cas de factures impayées. GDF nous adresse des factures avec des montants complètements incohérents, pour un appartement d'environ 55 m2 , 1 800 euros qui correspond à une période ou nous n'avions momentanément plus de gaz pour des raisons de sécurité, à la suite d'une chaudière défectueuse.
A ce jour, nous ignorons ce qui se passe avec GDF, nous avons rencontré le médiateur, une assistante sociale, apparemment tout le monde s'en moque !


Faut-il un drame ? Pour que les choses bougent ! Que faire ?

arth · Answer

Je ne vois pas ce que l'assistante sociale vient faire là, pour un problème avec GDF.

Si les factures ne sont pas cohérentes, dans ce cas, rendez-vous auprès de GDF et demandez à voir un vrai responsable.

Si cela ne fonctionne pas, dans ce cas, seul la justice pourra vous aider. Il faudra donc déposer plainte contre eux.

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous avez apparemment un litige commercial avec GDF.

Pour régler ce genre de litige, vous ne pouvez pas porter plainte (pour queau poste de police ou à la gendarmerie du coin.

Vous pouvez commencer par envoyer une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à GDF. Exposez dans cette lettre tous les motifs de ce litige.

Si la réponse de GDF ne vous convient pas, ou si vous n'avez pas de réponse au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Energie sur son site internet.

Vous pouvez aussi vous rendre au Tribunal d'Instance pour assigner GDF devant le tribunal de proximité (35 € de frais).

Vous ne pouvez pas, par contre, "réunir un maximum de personnes pour être écouté" : les actions collectives en justice n'existent pas en droit français.

Ce qui me surprend, c'est que si vous avez des "situations conflictuelles" avec GDF depuis 2007 vous n'ayez pas pensé à changer de fournisseur de gaz...

ZAPY · Answer

je suis en litige  avec  GDF  egalement depuis 9 mois  - pour un trop percu de 1200 euro -j'ai bien sur résilié mon contrat aussitot  - malgré  tous les relevés bancaires et une attestation de banque qu'il n ya eu aucun rejet bancaire  - il me demande maintenant  des justificatifs d'encaissement sur leur compte pour  une  douzaine de chèques  .  avez vous résolu votre plainte  ? comment  ?

Porter plainte contre GDF

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters