Problème de hors forfait avec Bouygues
JulienL
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Modifié par JulienL le 26/01/2012 à 17:15
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 26 janv. 2012 à 18:42
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 26 janv. 2012 à 18:42
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zoulou33
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26 janv. 2012 à 17:23
26 janv. 2012 à 17:23
Bonjour
28 Mo de forfait internet et ceci est facturé 293€? Si c'est ça c'est énorme.
28 Mo de forfait internet et ceci est facturé 293€? Si c'est ça c'est énorme.
26 janv. 2012 à 17:28
Modifié par zoulou33 le 26/01/2012 à 17:58
Clients Forfait Eden classic, si vous ne souhaitez pas souscrire à l'une des Options Internet et Mails
3G+ 24/24, vous serez facturé par défaut en fin de mois selon votre utilisation par palier de Ko avec
une facture maximale de 20€. Il existe 10 paliers de tarifs dégressifs en fonction de votre consommation
à la fin de mois.
Au-delà de 100 Mo, le Mo supplémentaire n'est pas facturé. À partir de 500 Mo, réduction du
débit y compris pour la TV.
Exemples :
* Si à la fin du mois, vous avez consommé 3,3 Mo : vous avez franchi les paliers 1, 2, 3, 4, 5,
6 et atteint le palier 7. Vous serez alors facturé de la somme des tarifs correspondant à chaque
palier, soit : 0,5€ + 0,5€ + 1€ + 1€ + 2€ + 2€ + 2€ = 9€ pour 3,3 Mo.
* Si à la fin du mois, vous avez consommé 15 Mo : vous avez atteint le palier 10 mais votre
consommation reste inférieure à 100 Mo. Vous serez facturé de 20€ (facture maximale quel
que soit votre usage entre 10 Mo et 100 Mo).
TARIFICATION INTERNET ET MAILS 3G+ PAR KO
Clients Forfait Eden classic, vous pouvez accéder à l'Internet Mobile, envoyer et recevoir des emails
sans forfait de navigation au tarif de 0,01€/Ko sur demande auprès de votre Service Clients.
Tarification par palier
Consommation
(jusqu'à)
20 Ko 50 Ko 150 Ko 300 Ko 1 Mo 3 Mo 5 Mo 7 Mo 10 Mo 100 Mo
Palier 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prix/
Paliers franchis 0,50€ + 0,50€ + 1€ + 1€ + 2€ + 2€ + 2€ + 2€ + 4€ + 5€
Au besoin vas sur le site et à tarifs et conditions tu cliques sur guide des tarifs et tu vas à la page 70.
26 janv. 2012 à 18:37
Mais je prends volontiers d'autres conseil car le mec du service client n'a pas eu l'air choqué du prix
26 janv. 2012 à 18:42