Non rendu de ma caution

flo -  
 marmenard -
Bonjour,
J'ai été cambriolée en juillet. Une des fenetres a été cassée pour pénétrer chez moi.

j'ai fait les démarches auprès de mon assurance et l'entreprise mandatée par mon assurance devait effectuer les travaux avant mon départ fin septembre.

l'agence a mis son veto sur le devis et à refuser les travaux. mon assurance a pris contact avec mon agence et il a été convenu que si la propriètaire refusée elle devait payer les travaux.

fin septembre je quitte mon logement et toujours pas de nouvelles de l'entreprise.

j'ai mis en contact l'agence et l'entreprise pour les travaux en oct.

maintenant l'agence refuse de me rendre ma caution parce que la fenetre n'est toujours pas remplacée.

ai je un recours ? tout en sachant que si l'agence n'avait pas refusée la fenetre serait remplacée ?

merci par avance

2 réponses

Laura
 
Avez vous une preuve du refus de l'agence ou est ce uniquement verbal ?.
0
flo
 
Merci pour votre réponse.

J'ai un mail que j'ai transmis à mon assurance.
0
marmenard
 
Bonjour
En droit c'est le propriétaire qui est le détenteur légal du dépôt de garantie .
Ses arrangement avec l'agence ne vous concernent pas
Si le clés sont rendue depuis 2 mois réclamez lui votre DG en reco AR
Une non réponse après 7 jours vous permet de porter le litige au juge de proximité ou devant un médiateur
http://vosdroits.service-public.fr/F1785.xhtml
0