J'ai souscrit vendredi dernier a un forfait chez Bougues Telecom. Travaillant et residant juste a la frontiere allemande quand je suis au travail ( c'est un peu dans un trou ) le reseau ne passe pas et je dois le mettre en automatique afin d'avoir du reseau , mais du coup c'est sur le reseau allemand. J'ai un forfait smartphone donc evidemment tous mon temps passer sur le net est compte du hors forfait etant donné que je suis sur le reseau allemand (normal).
J'ai 7 jours pour resiler, c'est a dire demain le 16/12/2011 dernier delai. J'ai appeler le service client, il me dit qu'ik peuvent rien faaire etant donner que a mon domicile j'ai du reseau. Je vais pas payer 56 € dans un forfait ou je dois toujours bloquer le reseau et donc pas avoir de reseau.
Non, envoyez un courrier en RAR en joignant votrte contrat de travail et/ou un attestation de domicile.
Oui bouygues fait mention de votre lieu de domicile, mais votre poste postal peut etre différent de votre lieu de travail.
Vous le prouvé, et bouygues ne dira plus rien...
La législation juridique et financière évolue en permanence...