Comment réagir au harcèlement recouvrement

Bonjour,

Je viens vers vous pour mes beaux parents qui sont harcelé par des appels incessants d'une société de recouvrement.

Ils ne parlent pas très bien français, et ne savent pas ce qu'ils doivent faire ( moi non plus par la même occasion) j'aimerais les aider et j'ai besoin de conseils.

Ils appellent environs 6 fois par jour chez eux. Et quand ils ne décrochent pas ils appellent chez leurs voisins en leurs demandant de rappeler très vite.

J'ai donc essayer de les contacter depuis mon téléphone, ( ils ne s'identifient pas quand ils décrochent, seulement allo )en leur demandant de quoi il s'agissait, il m'ont dis que c'était une créance qui date de 2003 pour une assurances sans m'en dire plus.

Je lui ai demander en quelle qualité ils agissaient, si ils étaient huissiers ou autre ils m'ont dis que non.

Je leur ai dis d'utiliser un moyen légal si ils le pouvaient et ne rien avoir a leur dire vu qu' ils ne sont pas huissier ( ni personne d'ailleurs)

Il m'ont dis qu'ils savaient que j'ai une entreprise et qu'ils iraient prendre l argent sur mon compte pro.

Quand je leurs ai demander le nom de leurs société et leur adresse ils on refusés de me les donner et m'ont raccrocher au nez, j'ai rappeler plusieurs fois, et il m'ont donnés la même réponse.

Je leur ai dis d'utiliser un moyen légal si ils le pouvaient et ne rien Avoir a leur dire.
Il m'ont dis qu'ils savaient que j'ai une entreprise et qu'ils iraient prendre l argent sur mon compte pro.

Et ils ont recommencé dès le lendemain a appeler ma belle mère chez elle (7fois) en lui demandant combien d'enfants elle a, quel âge ils ont, combien ils gagnent, dans quelle banque ils sont etc... En menaçant de se retourner contre mon entreprise.

J'ai voulu les rappeler hier depuis mon téléphone ( au même numéro que la dernière fois) ils disent que me trompe de numéro ...


Alors, je me demande que dois je faire pour que ça cesse, dois je prendre conseil auprès d' un avocat ou porter plainte a la gendarmerie? Quelle est la marche a suivre vu que je n'ai pas d'adresse, ni nom hormis celui de Monsieur b..... Et un numéro de téléphone ?

Merci de m'avoir lu et merci d'avance pour vos réponses !