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l3t0il3
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mercredi 14 décembre 2011
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21 décembre 2011
1
15 déc. 2011 à 10:07
15 déc. 2011 à 10:07
Bonjour,
En effet, vous devez téléphoné à votre banque, normalement, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation vous n'aurez pas dû être débiter car vous n'avez donc pas reçu les clauses du contrat afin que vous ayez la possibilité d'avoir 7 jours pour annuler votre commande ou vous désister.
A l'avenir, je vous conseille d'enregistrer vos commandes et mails de confirmations (si vous les recevez quand vous commanderez les autres fois) ou faire des imprime écran afin d'avoir des preuves.
En effet, vous devez téléphoné à votre banque, normalement, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation vous n'aurez pas dû être débiter car vous n'avez donc pas reçu les clauses du contrat afin que vous ayez la possibilité d'avoir 7 jours pour annuler votre commande ou vous désister.
A l'avenir, je vous conseille d'enregistrer vos commandes et mails de confirmations (si vous les recevez quand vous commanderez les autres fois) ou faire des imprime écran afin d'avoir des preuves.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
23 déc. 2011 à 22:16