Défaut de serrure?
Bonjour,
mon propriétaire a fait changé la serrure de mon appartement par un professionnel, il y a moins d'un an. Récemment je me suis retrouvée à l'extérieur la poignée dans la main. J'ai donc appelé mon agence pour leur expliquer la situation, qui a rappelé le même professionnel (en urgence). Le problème était qu'une pièce qui se trouvait entre les deux poignées avait lâché. Je reçois aujourd'hui la facture de son déplacement et des deux vis qu'il a vissé à chaque poignée. Est-ce à moi de régler la note? car j'estime que c'est un défaut de la serrure et non moi qui l'ai cassé. Si quelqu'un peut me répondre...
mon propriétaire a fait changé la serrure de mon appartement par un professionnel, il y a moins d'un an. Récemment je me suis retrouvée à l'extérieur la poignée dans la main. J'ai donc appelé mon agence pour leur expliquer la situation, qui a rappelé le même professionnel (en urgence). Le problème était qu'une pièce qui se trouvait entre les deux poignées avait lâché. Je reçois aujourd'hui la facture de son déplacement et des deux vis qu'il a vissé à chaque poignée. Est-ce à moi de régler la note? car j'estime que c'est un défaut de la serrure et non moi qui l'ai cassé. Si quelqu'un peut me répondre...
5 réponses
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ModérateurBonjour
Si le professionnel l'avait installée, le matériel est garanti au moins un an
vous refusez de payer en retournant la facture au bailleur, qui fera jouer sa garantie -
ContributeurBonjour ,
Surtout que, si j'ai bien compris le texte, il s'agit des deux petites vis qui permettent de fixer les poignées sur la tige carrée iinter poignées. Deux minutes de "travail" ... -
si une ampoule lâche, est-ce a vous de la payer? oui, c'est de l'usure
si la serrure lâche, c'est également a vous de la remplacer a vos frais, d'autant que le propriétaire semble avoir remplacé le tout pour votre entrée dans les lieux
par contre, s'adresser a l'agence, est souvent risque d'un prix élevé, puisqu'elle appelle ses connaissances et pas forcément les meilleurs processionnels -
Refusez de payer et mettre en avant la garantie de la poignée.
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ContributeurBonjour,
Pour compléter, et éclaircir :
Si la pièce a lâché par manque d'entretien de votre part, c'est bien à vous de régler.
S'il s'agit d'usure, c'est au bailleur.
La poignée ne fait pas partie de la serrure...
La législation juridique et financière évolue en permanence...