Panne sur appareil ext. de la pompe a chaleur

Bonjour,

Depuis 2 hivers nous avons les mêmes problèmes des bruits de claquements qui proviennent de l' appareil extérieur et aujourd'hui l'appareil ne fonctionne plus c'est la marque daikin RZQ71B9V3B1 installé en juillet 2007
Nous devons faire intervenir un technicien pour détecté la panne qui je pense doit provenir du compresseur ou caret mère, vu tous les messages signalés au dessus. Ma question est: Ne faut-il pas mieux changer l'appareil extérieur au lieu de réparer tout les ans cette engin?
Et, a qui faut-il faire appel pour vérifier s'il y a une surcharge électrique qui endommagerait le l'appareil?