Carte bloquée

Bonjour,

J'ai une carte que je n'ai pas utilisée depuis trois ans,

hier j'ai voulu faire un achat dans un magasin conforama,

on m'a dit que ma carte était bloquée

Pourtant je reçois youjours des relevée facet, sans achat evidemment

je ne comprends pas

peut_on me la débloquer à distance.

Je dois faire de nouveaux achats das 15 jours au conforama pont neuf à Paris

merci de me repondre par mail