Caution pour studio à berlin non restituée

Bonjour,

Ma fille a loué un studio à Berlin pendant la durée de son stage de fin d'études (6 mois).
(sous-location). Elle a versé une caution représentant 2 mois de loyer, et viré pendant 6 mois le montant du loyer à son sous-locataire.

A la fin de la location, son colocataire a refusé de lui restituer le montant de la caution au motif de remise en état de l'appartement. Je précise qu'il n'y a pas eu d'état des lieux initial ni à la fin de la location, et qu'il n'y a eu aucune dégradation pendant la durée de location.

Une lettre recommandée AR au colocataire nous est revenue non réclamée. Il s'agit de quelqu'un de malhonnête qui profite sans doute du fait que ma fille réside en France.

Quel recours avons-nous ? Existe t'il des organismes de défense spécialisés dans ce type de problème ?

Merci pour vos réponses