Restituion caution

Bonjour,
j'ai quitté mon appartement depuis le 01 septembre. Je suis sans nouvelle de l'agence ou de ma propriétaire (qui traite par agence interposée). Je prends contact la semaine dernière et l'agence me dit qu'il contacte la propriétaire. Suite à cela, l'agence me dit que le chèque doit partir sous peu (le délai des 2 mois est déjà dépassé!). Aujourd'hui, l'agence me rappelle pour m'annoncer que la propriétaire ne veut pas me rendre ma caution car il y a des griffures sur le papier. J'avais effectué des travaux dans l'appartement avant de partir mais il est vrai qu'il restait quelques traces de griffures.
Il n'y a aucun justificatif de la part de la propriétaire qui a été fait durant les 2 mois.
Que puis-je faire à part lui envoyer un courier lui signalant que la loi prévoit 2 mois pour me contacter et justifier le fait qu'elle ne rende pas mon argent ?
merci de vos réponses.