Probleme pour cloturer mon compte

Bonjour,
il y a environ 7 mois je suis allée a mon agence pour cloturer mon compte étant donnée que je n'ai plus de revenu et que je navais que 21 ans je preferai le cloturer ils ont accepter apres 30min de discussion avec des indications que le comptes serai cloturer que 1 mois apres ce jour et une remise de carte bleu immédiate qu'ils ont découpé devant moi que 1 mois apres je recevrai un courrier m'indiquant de venir prendre l'argent qu'il restai sur le compte .Depui ce jour je suis allée en vacance et dés mon retour je resois un courrier me signalant que j'étais à découvert d'environ 300euros sur mon compte caisse d'épargne avec un préavis de réglement a régler dans un délai de 8 jours que faire en étant sans ressource et venant de perdre mon pere je ne peux demander une tel somme et de plus je ne comprends pas pourquoi mon compte n'avais pa été cloturé que faire je suis au bout du rouleaux et je viens juste d'avoir 22ans.